Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej itama.pl.

Administratorem danych jest F.H.U. ITAMA Dariusz Niemczak, ul. Starowiejska 16/2, 81-356 Gdynia, NIP 9581479203, REGON 222025985. Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail kontakt@itama.pl.

2. Jakie dane zbieramy

Dane osobowe przekazujesz nam za pośrednictwem formularza kontaktowego. Zbierane dane to: imię, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości.

Ze względów technicznych i bezpieczeństwa wraz ze zgłoszeniem zapisujemy również adres IP, informację o przeglądarce (user-agent) oraz adres podstrony, z której formularz został wysłany.

Jeśli zamawiasz usługę przez formularz zamówienia na stronie oferty, przetwarzamy dodatkowo: nazwę firmy, NIP, adres, dane osoby kontaktowej i wybrany pakiet, a jako potwierdzenie zamówienia także przybliżoną lokalizację i sieć ustaloną na podstawie adresu IP oraz czas wysłania.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do nawiązania kontaktu.

3. Cel przetwarzania danych

Dane przetwarzamy w celu kontaktu zwrotnego, prowadzenia korespondencji oraz przygotowania oferty usług.

Dane z zamówień przetwarzamy w celu zawarcia i wykonania umowy, wystawiania faktur i prowadzenia księgowości oraz potwierdzenia złożenia zamówienia.

W trakcie realizacji usług, np. prowadzenia kanałów społecznościowych, dane dostępowe przekazane przez klienta wykorzystujemy wyłącznie do wykonania umowy i nie przekazujemy ich innym podmiotom.

4. Podstawa prawna

Dane przetwarzamy na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na udzieleniu odpowiedzi na zapytanie i obsłudze korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Dane z zamówień przetwarzamy w celu zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz w naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na potwierdzeniu zamówienia oraz dochodzeniu lub obronie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi zapytania i ewentualnej dalszej współpracy, a następnie do momentu wycofania zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu.

Dane z zamówień i umów przechowujemy przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu do upływu terminów przedawnienia roszczeń. Dokumenty księgowe, w tym faktury, przechowujemy przez 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy.

6. Odbiorcy danych (podmioty przetwarzające)

Dane powierzamy zaufanym dostawcom, którzy przetwarzają je wyłącznie na nasze polecenie i na potrzeby działania strony:

Dostawca infrastruktury hostingowej i sieci CDN - hosting strony, dostarczanie treści (CDN), zabezpieczenia oraz statystyki ruchu na poziomie serwera; może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC).

Dostawca bazy danych - przechowuje zgłoszenia i zamówienia wysłane przez formularze na stronie (serwery w Unii Europejskiej).

Dostawca usługi wysyłki e-mail - dostarczanie powiadomień o nowym zgłoszeniu z formularza.

Google Ireland Ltd. - narzędzie analityczne Google Analytics służące do statystyki odwiedzin; uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody na pliki cookies analityczne.

Podmioty obsługujące księgowość i wystawianie faktur - w zakresie danych z zamówień potrzebnych do rozliczeń.

Część dostawców może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (m.in. w USA). Transfer odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

7. Statystyki ruchu i pliki cookies

Statystyki odwiedzin prowadzimy dwutorowo: na poziomie hostingu (u dostawcy infrastruktury hostingowej), zbiorczo i anonimowo, bez plików cookies i bez identyfikowania użytkowników, oraz opcjonalnie za pomocą Google Analytics (Google Ireland Ltd.), które używa plików cookies i uruchamia się dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody na cookies analityczne.

Pliki cookies dzielimy na kategorie: niezbędne (zapamiętują Twój wybór zgody i podstawowe ustawienia - bez nich strona nie działa poprawnie), analityczne (statystyka odwiedzin, m.in. Google Analytics - uruchamiane wyłącznie po Twojej zgodzie) oraz marketingowe (obecnie nieużywane; jeśli zostaną wprowadzone, uruchomią się dopiero po Twojej zgodzie).

Zgodę na pliki cookies możesz zmienić lub wycofać w dowolnym momencie w ustawieniach banera cookies wyświetlanego na stronie.

8. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wycofania zgody w dowolnym momencie.

Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem. Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak konieczne do skorzystania z formularza kontaktowego.

W przypadku zamówienia podanie danych jest warunkiem zawarcia umowy, a dane do faktury są wymagane przepisami podatkowymi.

10. Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami na stronie lub obowiązującymi przepisami prawa. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej podstronie.

11. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: kontakt@itama.pl.